更新日期：2026年9月28日
枕星是由厦门云梦云科技有限公司（以下简称"我们"）开发并运营的助眠应用。我们深知个人信息对你的重要性，并会尽全力保护你的个人信息安全。我们作为枕星的个人信息处理者，将按照本政策处理你的个人信息。
本政策说明你使用账号、助眠声音、睡眠记录、睡眠报告、提醒、VIP、收藏、离线缓存和问题反馈等功能时，我们如何处理个人信息，以及你如何行使相关权利。
对于可能属于敏感个人信息的睡眠相关数据、声音衍生特征和交易信息，我们会通过显著提示、单独同意或其他符合法律要求的方式处理。你可以拒绝提供非基本功能所需的信息；拒绝后，仅对应功能可能无法使用。
枕星默认不上传或长期保存麦克风采集的原始音频。睡眠记录过程中，原始音频原则上仅在设备端用于声音特征提取；服务器接收实现报告所需的衍生特征、时间信息和结果数据。未来如需上传原始音频，我们会另行说明并取得可撤回的单独同意。
我们会基于以下业务功能，收集和使用对应的个人信息：
| 业务功能 | 个人信息类型 | 收集方式 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 账号注册与登录 | 手机号码、验证码校验结果，或第三方账号必要标识 | 用户填写/授权 | 必要 |
| 个人资料 | 昵称、头像 | 用户填写 | 非必要 |
| 睡眠偏好与提醒 | 睡眠偏好、计划入睡或起床时间、提醒时间与开关 | 用户设置 | 非必要 |
| 睡眠记录与报告 | 环境声音衍生特征、记录时间、睡眠时长、估算阶段、评分、质量标记、算法总结 | 麦克风采集后本地提取特征，结合时间信息生成 | 使用该功能时必要 |
| 声音播放与管理 | 内容标识、播放时间、进度、最近播放、收藏、离线缓存状态 | 自动记录 | 必要 |
| VIP 与交易 | 商品标识、订单标识、交易状态、购买时间、权益期限、试用资格、恢复购买结果 | 支付平台回传 | 使用该功能时必要 |
| 问题与反馈 | 问题类型、反馈文字、用户主动添加的图片和联系方式 | 用户填写 | 使用该功能时必要 |
| 运行与安全保障 | 设备类型、系统版本、应用版本、事件时间、匿名设备实例标识、网络状态、崩溃日志 | 自动采集 | 必要 |
普通分析事件不记录原始音频、反馈正文、完整硬件标识或无关个人资料。
我们可能申请以下系统权限，并仅在对应场景下使用：
| 权限名称 | 使用目的 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 录音/麦克风 | 仅在你主动开始睡眠记录时，用于在设备端提取睡眠环境声音特征 | 可关闭，关闭后依赖声音特征的记录或报告功能可能不可用或精度降低 |
| 通知 | 用于发送你主动设置的睡前提醒、报告准备完成等通知 | 可关闭，关闭后无法收到相应通知，不影响其他功能 |
| 网络访问 | 用于加载声音内容、同步账号和睡眠数据、提交反馈 | 关闭后无法使用需要联网的功能 |
| 前台服务 | 用于在睡眠记录期间保持应用后台运行，确保记录不中断 | 系统自动管理 |
| 自启动 | 仅在睡眠记录中或开启睡前提醒时，用于手机重启、应用更新后恢复闹钟和提醒，不收集个人信息 | 可关闭，关闭后手机重启时闹钟和提醒可能不响 |
自启动与关联启动说明：为保证你设置的起床闹钟和睡前提醒在手机重启或枕星更新后仍能按时提醒，仅在你开启睡眠记录（已设起床闹钟）且尚未结束、或开启了睡前提醒期间，枕星会接收系统发出的「开机完成」「应用更新完成」广播，在后台自动启动一次，把闹钟和提醒重新登记到系统中。该过程只在你的设备本地完成，不收集、不上传任何个人信息，登记完成即结束。你没有设置闹钟、也没有开启睡前提醒时，枕星不会因上述广播自启动。你可以通过结束睡眠记录、关闭睡前提醒来停止该行为，也可以在手机系统设置中关闭枕星的自启动权限；关闭后，手机重启时闹钟和提醒可能无法按时响起。除你主动发起的操作（如拨打客服电话、跳转支付）外，枕星不会关联启动其他应用。
授权系统权限不等于同意我们无限制收集信息。我们仍只在本政策说明的目的和范围内处理。你可以随时通过系统设置查看和管理枕星的权限状态。
枕星可能使用本地存储、缓存和匿名实例标识保存登录状态、设置、播放进度、离线内容及安全信息。相关网页如使用 Cookie，将优先限于维持登录、安全防护和页面正常运行所必需的范围。
在未另行告知并取得适用同意前，我们不会使用跨应用广告跟踪技术对你进行个性化广告画像。
枕星 App 内未嵌入任何第三方 SDK，不会通过第三方 SDK 收集或共享你的个人信息。
为提供服务，我们可能使用自有或委托的云服务器存储和处理必要数据。如涉及委托处理，我们会通过合同约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施。
我们不会出售你的个人信息。除获得单独同意、履行你主动选择的服务、履行法定义务或法律另有规定外，不向其他个人信息处理者提供信息。
发生合并、分立、重组或资产转让等导致信息转移时，我们会依法告知接收方并要求其继续受本政策约束。我们原则上不公开披露个人信息。
我们只在实现本政策目的所必需的最短期限内保存信息，法律另有要求的除外。账号与权益信息通常保存至账号注销或服务终止后达到法定期限；睡眠记录保存至你删除、注销账号或不再需要相应服务。
交易记录按法律和支付平台要求保存；反馈材料保存至问题处理完成并经过必要争议处理期；安全日志按合理且必要的周期保存。超过期限后，我们会删除或匿名化处理。
我们将采取与风险相匹配的技术和管理措施，包括传输与存储保护、访问控制、最小权限、日志审计、人员管理、供应商管理和安全事件响应。
发生可能影响你权益的信息安全事件时，我们会依法采取补救措施，并通过应用通知、邮件、公告或其他适当方式告知。
在适用法律范围内，你有权查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，有权撤回基于同意开展的处理，或要求解释处理规则。你还可以管理通知和麦克风权限、修改个人资料、删除睡眠记录或申请注销账号。
你可以优先通过枕星的个人资料、权限与数据、记录管理和账号注销入口行使权利；如暂未提供对应入口，可通过"问题与反馈"提交请求。为保障账号安全，我们可能进行必要身份核验。
你可以通过枕星 App 内的"我的" - "设置" - "注销账号"入口直接完成注销。如遇到问题，也可通过"问题与反馈"或本政策末尾的联系方式寻求协助。完成必要验证并满足注销条件后，我们将停止提供账号服务，并在法律规定期限内删除或匿名化相关信息，法律要求保留的除外。
仅卸载枕星不会自动注销账号，也不会当然删除服务器端数据。你可以单独删除睡眠记录，或通过注销账号、联系我们等方式提出删除请求。
枕星主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导下使用。对于未满十四周岁的儿童，我们将依法取得监护人同意并按照专门规则处理儿童个人信息。
如确需向中华人民共和国境外提供个人信息，我们将依法履行适用程序，告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类和权利行使途径；法律要求时，会取得你的单独同意。
我们可能因服务功能、处理活动或法律要求变化而更新本政策。涉及处理目的、信息种类、对外提供或用户权利等重大事项时，会通过应用内弹窗、通知或公告显著说明，并在需要时重新取得同意。
如对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们。我们将在完成必要身份核验后，于法律规定期限内处理并回复。
开发者/运营主体：厦门云梦云科技有限公司
联系电话：4006897180